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Condizioni
- L'articolo deve tornare non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, con confezione originale integra, etichette attaccate e accessori completi.
- L'imballo del viaggio di ritorno è responsabilità del cliente: la merce danneggiata da un imballo non adeguato non può essere rimborsata.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Spedizione, imballo e accessori dell'ordine originale non sono rimborsabili.
- Se manca un accessorio o la confezione è rovinata, possiamo rifiutare il reso o applicare un rimborso parziale.
Cosa non si può restituire
Per motivi igienico-sanitari e di legge: prodotti alimentari, prodotti per la cura della persona, prodotti per la cura della casa, biancheria, e tutto ciò che è personalizzato o ordinato su richiesta specifica.
Rimborsi e sostituzioni
Rimborsiamo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione e approvazione del reso, sullo stesso metodo di pagamento. I tempi di riaccredito dipendono poi dalla tua banca. Ogni articolo può essere sostituito una sola volta.
Pacco danneggiato alla consegna
Accetta la spedizione con riserva di controllo scritta sulla bolla del corriere, poi mandaci la foto del pacco ancora chiuso con il danno visibile e la foto dell'etichetta del corriere. In assenza della riserva o delle foto non è possibile procedere a rimborso o sostituzione.
Se il prodotto è difettoso o il pacco è arrivato danneggiato, scrivici prima di spedire: assistenza@larcolaio.com · +39 0776 727214. Le garanzie di legge restano valide.
